365wecare ทุกๆวัน ให้เราดูและคุณ

การรับเปลี่ยนคืนสินค้า

อาหารเสริม

✔️ กรณีที่รับเปลี่ยน / คืน สินค้าแตก รั่ว บุบ เสียหายจากการขนส่ง ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง สินค้าหมดอายุ หรือใกล้หมดอายุกว่าที่แจ้งไว้ บรรจุภัณฑ์ชำรุดจากโรงงาน (ยังไม่เปิดใช้)

❌ กรณีไม่รับเปลี่ยน / คืน สินค้าที่ เปิดฝา แกะซีล หรือมีการใช้งานแล้ว ลูกค้าเปลี่ยนใจ ไม่ชอบรสชาติ กลิ่น หรือผลลัพธ์ กรณีแพ้สินค้า (แนะนำให้ตรวจสอบส่วนประกอบก่อนสั่งซื้อ) เนื่องจากเป็นสินค้าเพื่อการบริโภค ไม่สามารถนำกลับมาจำหน่ายใหม่ได้

เวชสำอาง

✔️ กรณีที่รับเปลี่ยน / คืน สินค้าแตก หัก รั่ว เสียหายจากการขนส่ง ได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ สินค้าหมดอายุ หรือบรรจุภัณฑ์ผิดปกติจากผู้ผลิต

❌ กรณีไม่รับเปลี่ยน / คืน สินค้าที่ เปิดใช้แล้วทุกกรณี ลูกค้าไม่พอใจในผลลัพธ์ สี กลิ่น หรือเนื้อสัมผัสไม่ตรงความคาดหวัง

อุปกรณ์การแพทย์

✔️ กรณีที่รับเปลี่ยน / คืน สินค้าชำรุด เสียหาย หรือใช้งานไม่ได้ตั้งแต่แรก ได้รับสินค้าไม่ตรงรุ่น/ไม่ตรงรายการสั่งซื้อ สินค้ามีตำหนิจากการผลิต

❌ กรณีไม่รับเปลี่ยน / คืน สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว สินค้าที่สัมผัสร่างกายโดยตรง (เช่น อุปกรณ์ใช้ครั้งเดียว) ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี หรือไม่ปฏิบัติตามคู่มือ ขนาดที่สั่งไปใช้ไม่ได้ คับไป หลวมไป (แนะนำให้อ่านขนาดจากข้อมูลและวัดกะไซด์จริงก่อนสั่ง)

เงื่อนไข

1. สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
2. บรรจุภัณฑ์ครบ กล่อง อุปกรณ์ คู่มือ ของแถม
3. มีหลักฐานการสั่งซื้อจากร้านเท่านั้น
4. ส่งคืนภายใน 7 วัน หลังจากที่ได้รับสินค้า
5. หากเกินระยะเวลาที่กำหนด ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับพิจารณาเคลมทุกกรณี

หลักฐานที่ใช้ในการเคลม

1. วิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุ (เห็นสภาพกล่องและสินค้า)
2. รูปถ่ายสินค้าที่มีปัญหาอย่างชัดเจน
3. หลักฐานการสั่งซื้อจากร้าน

ช่องทางติดต่อเคลม

ลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งเคลมได้ที่
1. Line OA: @365wecare
2. เบอร์โทร 080-3653696
เวลาทำการ: 9.00-18.00 น.

รูปแบบการชดเชย

1. เปลี่ยนสินค้าใหม่
2. คืนเงิน (ตามดุลยพินิจของร้าน) ภายใน 7 วัน